オンライン接客サービス

– VIRTUAL APPOINTMENT –


お客様にご自宅からゆっくりとショッピングをお楽しみいただけるよう、オンラインビデオを使った接客サービスを無料でご提供いたします。
スタッフとお客様一対一でご対応させていただきますので、お気軽にご利用ください。

 

〇ご予約方法

  • こちらのご予約フォーム、または「ご予約はこちら」のボタンより、お名前やメールアドレス、ご希望のショップ、ご希望の日時などを選択およびご記入いただき、ご予約をお願いいたします。※一部オンライン接客を対応できないショップもございます。
  • ご予約後、担当者より受付開始日時のご連絡をさせていただいた後、予約の確定となります。ご希望の予約日が埋まっている場合、別日時で調整させていただきますのでご了承ください。
  • ビデオ電話機能の「Zoom」を利用します。事前にお使いのデバイスに「Zoom」のアプリのダウンロードをお願いいたします。
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    Zoom

    Apple:https://apps.apple.com/jp/app/zoom-cloud-meetings/id546505307
    Google:https://apps.apple.com/jp/app/zoom-cloud-meetings/id546505307
    PC:https://zoom.us/jp-jp/meetings.html

     

  • 予約完了後にオンライン接客のURLを記載したメールをお送りいたします。
  • 予約当日、お時間になりましたらメールに記載のURLにアクセスし、開始ボタンを押して接続してください。
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    〇商品のお支払いと配送について

    ・当オンライン接客サービスは無料にてご利用いただけますが、商品のご購入が可能でございます。
    ・ご購入希望の商品がございましたら、オンライン接客中またはメール、お電話にて直接担当者にお申し付けください。
    ・支払い方法は「銀行振込」「代引き」「店頭支払・受取」よりお選びいただけます。クレジット決済は6月中旬よりご利用可能予定でございます。
    ・商品の配送は、ヤマト運輸より発送させていただきます。配送料はお客様にてご負担となりますのでご了承のほどお願いいたします。
    ・配送料は、沖縄県内462円(2kg以内・常温)となります。県外配送料金は別途ご案内させていただきます。

     

    〇ご注意事項

    ・テレビ電話が可能なインターネット環境とデバイスのご用意・ご確認をお願いいたします。ご利用にあたっての通信費はお客様のご負担となります。
    ・ご登録いただいたメールアドレス、お電話にショップよりご連絡させていただきます。
    ・ご登録内容が正確でない場合はご対応いたしかねます。あらかじめご了承ください。
    ・一部オンライン接客を対応できないショップもございます。
    ・オンライン接客は完全予約制とさせていただいております。
    ・接客時間は最大40分間となり、延長はできかねますことご了承ください。
    ・予約可能期間は予約日より2日前の18時までとなります。
    ・キャンセル可能期間はご予約時間の前日18時までとなります。
    ・予約後の変更はできかねます。お電話にてキャンセルのうえ、新たにご予約いただきますようお願いいたします。
    ・予約時間を10分以上過ぎてもアクセスがなく、ご連絡のつかない場合は自動的にキャンセルとさせていただきます。
    ・初期設定ではお客様の端末のカメラ機能はOFFになっており、お客様のお顔出しは任意となります。
    ・お客様との通話(ビデオ通話)・チャットはサービス向上などの目的のため、録画・録音させていただきますことをご了承ください。
    ・お預かりした個人情報は、「オンライン接客サービス」以外で、ご自身の事前の同意なく、第三者に提供することは一切いたしません。